31.05.2022 16:12
Что делать если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?
Разъясняет помощник прокурора Борского района А.А. Щербаков
В последнее время в торговых сетях появились объявления: «Идет переоценка товара. Ценники неактуальны. Узнавайте цену на кассе»
Указанные действия продавца не соответствуют требованиям закона, нарушают права потребителей.
В данной ситуации продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике.
В соответствии со ст. 437 ГК РФ ценник является публичной офертой, то есть предложением, содержащим все существенные условия договора.
Статьей 10 Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе о цене, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Пункт 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, гласит, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
За обман потребителя установлена административная ответственность ст. 14.7 КоАП РФ. Наказание по данной статье предусмотрено в виде штрафа
- на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;
- на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;
- на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Также предусмотрена административная ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) ст. 14.8. КоАП РФ
Наказание поданной статье - предупреждение или наложение административного штрафа:
- на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей;
- на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование о продаже товара по цене, указанной на ценнике либо о возврате разницы стоимости товара, указанной в чеке и ценнике (если товар был оплачен) обратитесь в Управление Роспотребнадзора по Самарской области либо его территориальные отделы в городах и районах с жалобой, в которой опишите ситуацию, приложите фотографию ценника, сделанную в магазине и чек.